Nhân viên CSKH

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc:

LỄ TÂN:

• Tiếp đón khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc xin ý kiến để trả lời khách.
• Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông của khách Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.
• Tổng hợp danh sách khách hàng đến tiêm chủng.

TƯ VẤN:

• Giới thiệu với khách về danh mục gói vắc xin. Nêu đầy đủ các lợi ích khi khách hàng mua gói vắc xin.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan.
• Giúp khách hàng điền đầy đủ thông tin trong hợp đồng, tham khảo các điều khoản của hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán gói vắc xin tại quầy thu ngân.
• Đảm bảo kiến thức vắc xin, kiến thức gói vắc xin được cập nhật liên tục để đảm bảo tư vấn chính xác cho khách hàng.

THU NGÂN:

• Kiểm tra đối chiếu Vacxin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống.
• Thực hiện các hình thức thanh toán khác nhau cho khách hàng.
• Cuối ca làm việc kiểm đếm tiền mặt, hóa đơn của thẻ ngân hàng.
• Thực hiện các báo cáo tài chính theo yêu cầu của bộ phận kế toán, của Giám đốc trung tâm.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp từ Trung học phổ thông trở lên.
• Nam/ Nữ tuổi từ 20-30. Ngoại hình: trẻ trung, ưa nhìn.
  • Nữ cao 1m55 trở lên.
  • Nam cao 1m65 trở lên.
• Giao tiếp tốt, gây được thiện cảm với người đối diện.
• Sử dụng thành thạo máy vi tính.
• Cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
• Kinh nghiệm làm việc: 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.

THÔNG TIN CHUNG

Nơi làm việc

Thành Phố Hà Nội, Tỉnh Bắc Ninh, Tỉnh Hải Dương, Tỉnh Hưng Yên

Chức danh

Nhân Viên CSKH

Số lượng

20

Thời gian làm việc

Toàn thời gian

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Bằng cấp

Mức lương

Ngày đăng

22/10/2026

Ngày hết hạn

30/01/2027

Liên hệ

0856146555 - Mr. Giang

ỨNG TUYỂN NGAY